Incasso anno 2025 – Wat ondernemers moeten weten volgens Crogen, uw Gentse incassopartner

ByDe Paepe Luc

De wereld van incasso verandert sneller dan ooit. Nieuwe wetgeving, digitalisering en hogere verwachtingen van zowel klanten als overheid maken dat efficiënt én correct innen belangrijker is dan ooit.

Bij Crogen, incassobureau uit Gent, volgen we deze evoluties op de voet. In dit artikel lichten we toe wat er anno 2025 veranderd is in de Belgische incassopraktijk en waar u als ondernemer best rekening mee houdt.

1. Strengere regels rond herinneringen en wachttijd

Sinds eind 2023 gelden in België nieuwe regels voor herinneringen bij onbetaalde facturen. De wet verplicht een kosteloze eerste herinnering, gevolgd door een wachttijd van minstens 14 dagen vooraleer intresten of kosten mogen worden aangerekend.

👉 Dit betekent concreet:

  • De eerste aanmaning moet volledig gratis zijn.

  • Pas na 14 dagen mag u interest of schadevergoeding aanrekenen.

  • De termijn begint te lopen vanaf de derde werkdag (bij verzending per post) of de dag na verzending (bij e-mail).

Bij Crogen zorgen we ervoor dat deze termijnen strikt worden gerespecteerd, zodat uw dossier juridisch waterdicht blijft en u niet geconfronteerd wordt met terugvorderingen of klachten.

2. Enkel erkende incassobureaus mogen optreden

Niet elk incassobureau mag zomaar invorderingen uitvoeren.
Sinds de nieuwe regelgeving moeten alle Belgische (en buitenlandse) bureaus verplicht ingeschreven zijn bij de FOD Economie.

Crogen is uiteraard volledig geregistreerd en erkend.
Dat garandeert onze klanten niet alleen transparantie, maar ook dat elk dossier behandeld wordt volgens de wettelijke normen en deontologische richtlijnen.

3. Duidelijke grenzen op incassokosten

De nieuwe incassowetgeving legt ook maximale bedragen vast voor schadebedingen en administratieve kosten. De bedoeling is dat kosten steeds in verhouding staan tot het openstaande bedrag.

Crogen hanteert een strikt wettelijk kader bij de berekening van kosten en intresten.
Zo bent u zeker dat uw dossier correct en verdedigbaar blijft – ook als het eventueel tot de rechtbank zou komen.

4. Betalingstermijnen onder de loep

In B2B-verkeer geldt sinds kort opnieuw de nadruk op maximaal 30 dagen betalingstermijn, tenzij er schriftelijk een langere termijn (tot 60 dagen) is overeengekomen.

Veel ondernemingen vergeten hun algemene voorwaarden aan te passen aan deze wet.
Bij Crogen bekijken we bij de start van elk dossier of uw factuurvoorwaarden nog conform zijn met de huidige wetgeving – zo voorkomt u discussies of nietigverklaring van clausules.

5. Wettelijke interesten anno 2025

De wettelijke rentevoeten zijn in 2025 uitzonderlijk hoog:

  • 11,5% voor handelstransacties in het eerste semester

  • 10,5% voor het tweede semester

Deze percentages maken het financieel nog belangrijker om niet te lang te wachten met actie.
Crogen volgt deze rentetarieven nauwgezet op en past ze automatisch correct toe in elk dossier.

6. De overheid controleert strenger

De FOD Economie houdt tegenwoordig veel scherper toezicht op de incassosector.
Incassobureaus die de regels overtreden – bijvoorbeeld door te vroeg kosten aan te rekenen of niet-transparante brieven te sturen – riskeren sancties.

Bij Crogen geloven we dat kwaliteit en correctheid hand in hand gaan met resultaat.
Onze procedures, communicatie en documenten zijn volledig afgestemd op de wettelijke vereisten.

7. Digitalisering als hefboom voor efficiëntie

Anno 2025 is digitalisering niet langer een optie, maar een noodzaak.
Crogen maakt gebruik van geautomatiseerde opvolgsystemen die facturen, herinneringen en communicatie integreren. Zo kunnen we sneller handelen, foutenmarges verkleinen en u als klant real-time inzicht bieden in uw dossiers.

Onze systemen voldoen uiteraard aan de GDPR-voorschriften en worden continu geüpdatet

8. Grensoverschrijdende incasso’s: meer structuur

Steeds meer Vlaamse ondernemingen hebben klanten in Nederland, Frankrijk of Duitsland.
Crogen werkt samen met betrouwbare internationale partners om ook buitenlandse vorderingen efficiënt en juridisch correct af te handelen.

Zo geniet u van een uniforme aanpak, ook buiten België.