Veelgestelde vragen (FAQ)
Heeft u vragen over onze werking of over wat een incassobureau precies voor u kan betekenen?
Hiernaast vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen van ondernemers die te maken hebben met onbetaalde facturen.
Wij geloven in transparante communicatie — zo weet u altijd wat u mag verwachten, nog vóór u uw dossier aan ons toevertrouwt.
Zodra een klant niet reageert op uw herinneringen of aanmaningen, is het verstandig om een incassobureau in te schakelen. Hoe sneller u handelt, hoe groter de kans op volledige betaling.
Dat betekent dat u enkel betaalt als wij resultaat behalen.
Wordt er niets geïnd, dan betaalt u ook niets voor de minnelijke fase. Zo loopt u geen financieel risico.
Na ontvangst van uw dossier starten wij doorgaans binnen 24 uur met de minnelijke invordering.
Uw klant wordt professioneel aangeschreven, telefonisch gecontacteerd en opgevolgd volgens een duidelijk plan.
Dat mag, maar het is niet verplicht.
U kunt uw dossier rechtstreeks aan ons overmaken — wij zorgen voor de correcte opstart en communicatie met uw klant.
Als de minnelijke fase geen resultaat oplevert, bespreken we met u de mogelijke gerechtelijke stappen.
We werken hiervoor samen met erkende gerechtsdeurwaarders en advocaten, zodat het dossier correct en efficiënt wordt afgehandeld.
Ja, absoluut.
Onze communicatie is professioneel, zakelijk en respectvol.
Wij streven ernaar om de openstaande schuld te innen zonder de commerciële relatie te schaden.
Bij ons geldt het principe no cure, no pay voor de minnelijke fase.
Eventuele juridische kosten worden altijd vooraf besproken, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.
Ja.
Wij handelen strikt volgens de Belgische wetgeving en GDPR-richtlijnen.
Uw documenten en klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld en veilig opgeslagen.
U ontvangt regelmatige rapportering over de voortgang van uw dossier.
Daarnaast kunt u op elk moment contact opnemen voor een update — wij communiceren helder en transparant.
Nee.
Hoewel wij gevestigd zijn in Gent, werken wij voor ondernemers in heel België en hebben wij ook ervaring met grensoverschrijdende invorderingen.
10 redenen om met een incassobureau te werken
Elke onderneming krijgt vroeg of laat te maken met klanten die hun facturen niet of te laat betalen.
Wat begint als een klein ongemak, kan al snel uitgroeien tot een bron van frustratie, tijdsverlies en druk op uw cashflow.
Een professioneel incassobureau neemt die zorg van u over — efficiënt, wettelijk correct en met respect voor uw klantenrelaties.
Hiernaast leest u 10 sterke redenen waarom ondernemers kiezen voor samenwerking met een gespecialiseerd incassopartner.
Een professionele tussenkomst maakt indruk.
Debiteuren reageren doorgaans veel sneller wanneer een erkend incassobureau de opvolging overneemt.
U hoeft geen herinneringen of telefoons meer te versturen — wij nemen het volledige traject van u over, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten.
Een incassobureau beschikt over ervaring, systemen en communicatietechnieken die de kans op succesvolle inning aanzienlijk vergroten.
Wij werken volledig binnen de grenzen van de wet.
Elke stap is juridisch onderbouwd, zodat u zeker bent van een correcte en sluitende procedure.
U betaalt enkel als we resultaat behalen.
Dat maakt onze samenwerking transparant en risicoloos.
Wij communiceren respectvol en professioneel.
Ons doel is om de betaling te realiseren zonder de commerciële relatie onnodig te schaden.
U blijft op de hoogte van elke stap in het dossier via duidelijke updates.
Zo behoudt u inzicht zonder extra werkdruk.
Van betwiste facturen tot buitenlandse debiteuren: wij beschikken over de juiste juridische en praktische expertise om complexe situaties correct af te handelen.
Snellere inning van facturen betekent meer liquiditeit, minder spanning op uw werkmiddelen en een gezondere financiële balans.
Onbetaalde facturen veroorzaken frustratie en zorgen.
Met een betrouwbaar incassobureau aan uw zijde weet u dat elk dossier professioneel wordt opgevolgd — en dat u krijgt waar u recht op hebt.